1 – Conditions de réservation

La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au client par la direction de l’hôtel. Il sera demandé au client un n° de carte bancaire et date d’expiration pour la validation de la réservation.
L’intégralité du paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’hôtelier.

Il est demandé au client de prévoir une arrivée à l'hôtel avant 22h00 et de prévenir l'hôtelier en cas d'arrivée tardive.

2 – Conditions d’annulation

Le délai d'annulation sans frais est de 24 heures avant la date d'arrivée.
Pour l’annulation, le client peut prendre contact directement avec l’hôtelier par téléphone au 02.99.30.36.47 par Fax au 02.99.30.69.34 ou par email : arvorhotel@orange.fr.

La date de réception de la demande d’annulation (par mail, téléphone, télécopie) sera la date retenue pour l’annulation.

En cas de non-présentation du client à l’hôtel et en l’absence d’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé directement sur le compte correspondant au n° de carte bancaire communiqué par le client.

Pour toute annulation de groupes, totale ou partielle (supérieure à 10 % de l’effectif) :
- au-delà de 1 mois de la date d’arrivée du groupe : le client peut annuler sans frais
- de 1 mois à 2 semaines avant la date d’arrivée du groupe : l’hôtel facture 50 % du montant ttc des prestations réservées ;
- de 2 semaines à la date d’arrivée du groupe: l’hôtel facture 70 % du montant ttc des prestations réservées ;

3 – Responsabilité

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française et à la compétence des Tribunaux de Rennes.